Política de Privacidade do Immerion Casino

Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados quando utiliza o site e os serviços da Immerion. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos abaixo que informação recolhemos, para que fins a utilizamos e como pode gerir os seus direitos relacionados com os seus dados pessoais.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos diferentes categorias de dados consoante a sua interação com os nossos serviços. Utilizamos apenas a informação necessária para prestar a conta, processar transações e garantir a segurança da plataforma.

Dados pessoais

Incluem nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone e documentos de identificação quando solicitados para verificação de identidade. Estes dados são necessários para criar e gerir a sua conta e cumprir as nossas obrigações de KYC.

Dados técnicos

Recolhemos informação técnica automaticamente, como endereço IP, dados do navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, e registos de acesso. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência, a prevenir fraudes e a manter a segurança da plataforma.

Dados transaccionais

Incluem histórico de depósitos, levantamentos, apostas, transações de pagamento e registos de atividade do utilizador no site. Esta informação é usada para processar pagamentos, gerir saldos e detetar atividade suspeita.

Utilização da informação

Usamos os dados para criar e gerir a sua conta, processar pagamentos, verificar a sua identidade, cumprir requisitos legais, prestar suporte ao cliente e melhorar os serviços. Também usamos dados agregados para análises internas e para prevenir fraudes e abuso de oferta.

Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Isto inclui encriptação de comunicações, controlo de acesso interno e políticas de formação para a nossa equipa. Nenhuma medida é infalível, mas esforçamo-nos por manter padrões adequados de segurança.

Cookies e tecnologias de acompanhamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recordar preferências, melhorar a navegação, personalizar conteúdo e medir o desempenho do site. Pode gerir ou recusar cookies nas definições do seu navegador; note que algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente sem cookies.

Partilha de informação e terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores de serviço que processam transacções, serviços de verificação de identidade, fornecedores de jogos e empresas que nos auxiliam com infraestruturas técnicas. Também podemos divulgar informação a autoridades competentes quando exigido por lei ou para prevenir fraude.

Direitos do utilizador

Tem o direito de aceder, corrigir, limitar ou eliminar os seus dados, bem como de pedir a portabilidade quando aplicável. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Respondemos às solicitações de acordo com os requisitos legais e com prazos razoáveis.

Acesso, correção e eliminação de dados

Pode atualizar os seus dados na secção da conta ou solicitar assistência ao nosso suporte. Pedidos de eliminação serão avaliados em função de obrigações legais e de segurança, podendo haver retenção de registos essenciais por períodos razoáveis.

Atualizações à política de privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações entram em vigor após publicação no site; recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.